¿Qué resolvemos
hoy?

Tu casa necesita una solución. Vos, alguien de confianza.

Le decís “servi”.Ahora escribilo con Z.

ENCONTRÁ A QUIEN SABE HACERLO

Encontrá tu profesional

ZERVICHAT · TODO CONECTADO

El trabajo avanza.
La conversación queda.

Te presentamos ZerviChat, el espacio de comunicación de Zervi que conecta tu pedido con el profesional. Contale qué necesitás, compartí fotos y coordiná cada detalle. La conversación, el presupuesto y el seguimiento del trabajo, organizados en un mismo lugar.

Encontrar un servicio
ConversáCoordináSeguí tu pedido
ZerviChatEjemplo de una conversación
PROFESIONAL

Hola, ¿me contás qué necesitás arreglar?

10:24
VOS

La canilla de la cocina pierde. Te paso una foto.

10:25
PROFESIONAL

Dale, la revisamos y acordamos cómo seguir.

10:25
Cada detalle, en el mismo lugar.

Tu cuenta también puede trabajar.

Completá tu perfil profesional y envialo a revisión. Mientras tanto, podés seguir contratando con esta misma cuenta.

ASÍ FUNCIONA ZERVI

Tu casa, en buenas manos.
Vos, con las cosas claras.

Desde la primera consulta hasta el final del trabajo, te ayudamos a organizar cada paso.

  1. Contanos qué necesitás

    Buscá por el problema o elegí un oficio. No hace falta saber de arreglos: con contar qué pasa alcanza para empezar.

  2. Elegí con más información

    Mirá el perfil, la experiencia y las reseñas disponibles. Cuando encuentres a alguien, enviá tu solicitud desde su perfil.

  3. Charlen por ZerviChat

    Cuando el profesional acepte el pedido, podrán conversar. Contale los detalles, hacé tus preguntas y coordiná una visita si hace falta.

  4. Primero, un acuerdo claro

    Revisá qué incluye el presupuesto, los materiales, el total y la fecha. Aceptalo cuando estés de acuerdo, antes de empezar.

  5. Seguí cómo va el trabajo

    El profesional marca el inicio y avisa cuando termina. Desde tu pedido podés ver la etapa actual y seguir conversando.

  6. Revisá y contá cómo salió

    Al terminar, revisá lo acordado y confirmá tu conformidad. Después podés dejar una reseña para ayudar a otras personas a elegir.

Todo en un mismo lugar, para cuidarte mejor.

Mantené la coordinación en ZerviChat: así quedan registrados los mensajes y el acuerdo. La conversación es privada entre los participantes y puede ser revisada por administración para brindar ayuda.

¿Y si algo no sale como esperabas?

No confirmes tu conformidad si hay un problema pendiente. En la sección Trabajo de ZerviChat podés informar lo ocurrido; desde Seguridad y ayuda también podés solicitar asistencia a administración para que revise el caso.

¿Cómo funciona si soy profesional?

Completá tu perfil y envialo a revisión. Una vez habilitado, podés recibir solicitudes, aceptar las que puedas atender y enviar tu presupuesto desde ZerviChat. Después, marcá el inicio y la finalización: el cliente revisa el resultado y confirma su conformidad.

¿Zervi cobra o retiene el pago?

Por ahora, Zervi registra el presupuesto y el acuerdo, pero no procesa ni retiene pagos. Aceptar un presupuesto o confirmar tu conformidad no genera un cobro automático.
TU EXPERIENCIA EN ZERVI

Más información para coordinar mejor.

Los perfiles profesionales pasan por una revisión administrativa antes de publicarse. Podés consultar sus servicios y reseñas disponibles, y coordinar por ZerviChat cuando acepten tu pedido.

La verificación documental que se describe a continuación es una política prevista; todavía no está implementada.

  1. 01
    Identidad con DNI

    Validación de la identidad de quien ofrece el servicio.

  2. 02
    Matrícula cuando corresponde

    Revisión de la habilitación necesaria para ejercer el oficio.

  3. 03
    Antecedentes actualizados

    La propuesta contempla un certificado de antecedentes penales cada 6 meses, sujeto a confirmar el procedimiento legal aplicable.

Política prevista: la verificación documental todavía no está implementada. Verificar documentos no garantiza la conducta futura ni el resultado de un trabajo.
RESPALDO ZERVI

Estamos para acompañarte.

Si surge un problema con un pedido registrado en Zervi, el respaldo contempla mediación y seguimiento del reclamo.

  1. 01
    Contanos qué pasó

    Compartí el pedido y los detalles del problema.

  2. 02
    Buscamos una solución

    Facilitamos el diálogo entre cliente y profesional.

  3. 03
    Seguimos el reclamo

    El historial del pedido ayuda a revisar lo ocurrido.

reclamos@zervi.com.ar ↗
Términos y condiciones →
PAGO PROTEGIDO · FUNCIÓN PREVISTA

Primero tu conformidad.
Después, el pago al profesional.

La propuesta es que el dinero quede retenido y se libere al profesional únicamente después de que confirmes que estás conforme con el trabajo.

  1. 01
    Pagás dentro de Zervi

    El pago queda pendiente de liberación.

  2. 02
    Revisás el trabajo

    Confirmás tu conformidad o informás un problema.

  3. 03
    Se libera el pago

    Con tu confirmación, el profesional recibe el dinero.

Términos y condiciones →
GARANTÍA DE REEMBOLSO · EJEMPLO

Un respaldo para volver a estar tranquilo.

Una cobertura pensada para pedidos realizados dentro de Zervi, con revisión del reclamo y del comprobante de pago.

reclamos@zervi.com.ar ↗
Términos y condiciones →